नौवहन नीति

पुष्टि किए गए ऑर्डर 1-2 कार्य दिवसों के भीतर भेज दिए जाएंगे। एक बार भेजे जाने के बाद, वे 2-7 कार्य दिवसों के भीतर आपको डिलीवर कर दिए जाएंगे। डिलीवरी का समय उत्पाद की उपलब्धता, ग्राहक के भौगोलिक स्थान, ग्राहक के शिपिंग गंतव्य और कूरियर पार्टनर के ग्राहक के स्थान पर डिलीवरी के समय से प्रभावित हो सकता है।

कुष्मांडा कॉस्मेटिक्स प्राइवेट लिमिटेड अपने उत्पादों को किन स्थानों पर भेजता है?

हम अपने उत्पाद पूरे भारत में वितरित करते हैं। आप बिना किसी चिंता के किसी भी स्थान से ऑर्डर कर सकते हैं।

क्या मेरे ऑर्डर पर कोई शिपिंग शुल्क लागू है?

499/- रुपये से कम मूल्य के सभी ऑर्डर पर 70 रुपये का शिपिंग शुल्क लागू होगा (देय), जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।

मेरा ऑर्डर भेज दिया गया है। अब मैं इसे कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?

आप अपने व्हाइट वुल्फ़ अकाउंट में लॉग इन करके 'माई ऑर्डर्स' सेक्शन में अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। ऑर्डर शिप होने के बाद हम आपको ट्रैकिंग विवरण के साथ एक ईमेल भी भेजेंगे।

यदि मेरा ऑर्डर डिलीवर हुआ दिख रहा है, लेकिन मुझे वह प्राप्त नहीं हुआ है तो मुझे क्या करना चाहिए?

आपको डिलीवरी नोटिफिकेशन प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर ऑर्डर की “डिलीवरी न होने” की रिपोर्ट care@whitewolfindia.com पर ईमेल करके या चैट सपोर्ट के ज़रिए हमसे संपर्क करके करनी होगी। 48 घंटों के बाद, कुष्मांडा कॉस्मेटिक्स प्राइवेट लिमिटेड की कोई ज़िम्मेदारी नहीं है।

मैं अपने ऑर्डर के बारे में अधिक जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

आप हमें care@whitewolfindia.com पर ईमेल कर सकते हैं । वैकल्पिक रूप से, आप हमारी वेबसाइट पर जा सकते हैं और हमारे ग्राहक सेवा अधिकारियों में से किसी एक से चैट कर सकते हैं। आप हमें 18002120016 (सोमवार - शनिवार: सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक) पर कॉल भी कर सकते हैं ।